Общи въпроси
Какви услуги предлагате?
Високоскоростен интернет без ограничение на трафик:
НЕТ1 Ви предоставя високоскоростен оптичен интернет, гарантиращ надеждна, сигурна и постоянна връзка, независеща от атмосферните влияния.Абонаментни планове
Кабелна телевизия:
Програмната схема на услугата ни „Кабелна ТВ”, Ви предлага един чудесен избор на телевизионни програми, 80 канала с актуални новини, музика, спортове, филми и любимите ви сериали. Абонаментни планове
Комплексни решения за Корпоративни клиенти:
Нашите корпоративни клиенти получават индивидуални комплексни решения от пълен пакет услуги, гъвкаво конфигурирани и съобразени изцяло с целите и нуждите на всяка компания.Прочети повече
НЕТ1 Ви предоставя високоскоростен оптичен интернет, гарантиращ надеждна, сигурна и постоянна връзка, независеща от атмосферните влияния.Абонаментни планове
Кабелна телевизия:
Програмната схема на услугата ни „Кабелна ТВ”, Ви предлага един чудесен избор на телевизионни програми, 80 канала с актуални новини, музика, спортове, филми и любимите ви сериали. Абонаментни планове
Комплексни решения за Корпоративни клиенти:
Нашите корпоративни клиенти получават индивидуални комплексни решения от пълен пакет услуги, гъвкаво конфигурирани и съобразени изцяло с целите и нуждите на всяка компания.Прочети повече
Задължително ли е да съм абонат на кабелната телевизия, за да ползвам и интернет?
НЕ!
Можете да ползвате само услугата „Оптичен интернет" или само услугата „Кабелна ТВ".
Можете да ползвате само услугата „Оптичен интернет" или само услугата „Кабелна ТВ".
Има ли безплатен тестов период за ползване на услугите?
ДА!
Всички клиенти заявили абонаментни планове с необвързващ срок на договор, могат да се възползват от 15 дневен безплатен период, през който може да се тества избраната услуга или пакет от услуги.
Всички клиенти заявили абонаментни планове с необвързващ срок на договор, могат да се възползват от 15 дневен безплатен период, през който може да се тества избраната услуга или пакет от услуги.
Имали инсталационна такса?
НЕ!
Какви са цените на абонаментните планове?
Търговската политика на Нет 1 е ориентирана изцяло към клиентите и отговарят на техните изисквания. Ние Ви предлагаме огромно разнообразие от абонаментни планове на изключително конкурентни за пазара цени, съобразени с възможностите на всички групи потребители. Цени
Необходимо ли е да посетя офис на НЕТ 1, за да сключа договор?
НЕ!
Договорите за избраната от Вас услуга или пакет от услуги се подписва в деня и на адреса на инсталиране на услугата/те. След като си изберете подходящия за Вас пакет от услуги или единична услуга е необходимо единствено да заявите по един от изброените по-долу вариант, като изберете най – удобният и подходящ за Вас начин! Виж На посоченият от вас адрес ще Ви посети техническо лице на НЕТ 1, който ще Ви донесе договора за исканата услуга и ще я инсталира.
Договорите за избраната от Вас услуга или пакет от услуги се подписва в деня и на адреса на инсталиране на услугата/те. След като си изберете подходящия за Вас пакет от услуги или единична услуга е необходимо единствено да заявите по един от изброените по-долу вариант, като изберете най – удобният и подходящ за Вас начин! Виж На посоченият от вас адрес ще Ви посети техническо лице на НЕТ 1, който ще Ви донесе договора за исканата услуга и ще я инсталира.
Каква е цената за включване на втори телевизор?
БЕЗ ТАКСА!
Няма допълнителна такса, нито еднократна, нито като добавка към абонаментният Ви план, можете да заявите включване на неограничен брой телевизори.
Няма допълнителна такса, нито еднократна, нито като добавка към абонаментният Ви план, можете да заявите включване на неограничен брой телевизори.
Какъв е срокът за плащане на месечните абонаментни такси?
Всички месечни такси се заплащат най - късно до 5-то число на месеца, последваш месеца на ползване на услугата. След изтичане на срока за плащане, достъпът до услугите се прекратява автоматично.
Какъв е броят и обемът на пощенските кутии, предоставени към интернет плановете?
Получавате напълно безплатно 1 пощенска кутия с обем 50 МB на нашия сървър, с активирана анти - спам защита. Имате възможност и за отдалечен достъп до вашия e-мейл акаунт през уеб (можете да прочетете писмата си от всяка точка на света).
Как да активирам пощенската си кутия?
Можете да заявите създаване на пощенска кутия като позвъните на телефон: 02/ 439 10 10, вътр. 2 или на е-майл:support@net1.bg
В случай, че отговора на въпроса, който Ви интересува не фигурира в списъка, не се колебайте да се свържете с нас:
Изберете най – удобният за Вас начин за комуникация:
За търговски въпроси и информация за предлаганите услуги, както и да заявите включване:
Телефони:
02 / 439 10 10, вътр. 1
GLOBUL: 0898 14 53 33
М-Тел: 088 216 02 23
VIVATEL: 0878 47 14 54
e-mail: info@net1.bg
За технически въпроси и проблеми свързани с услугата интернет:
Телефон: 02 / 439 10 10, вътр. 2
e-mail: support@net1.bg
чрез Skype (съобщения) до потребителско име: net1bg
лайф-чат(съобщения) линк