Подмяна на IP адреса Ви

Уважаеми клиенти,

Поради въвеждане на нова технология на управление, на клиентите използващи услугата „Интернет“ еднократно ще им бъде сменен IP адреса с нов (отново статичен), но получаван автоматично (DHCP). Подмяната ще се извършва в период от няколко дни по график с описани райони за мигриране.

Защо е необходима тази промяна, по–подробна информация можете да прочете и тук.

ВАЖНО! След изтичане на крайния срок за промяна старият Ви IP адрес ще бъде деактивиран и няма да можете да ползвате услугата "интернет"!

Моля, следете графика с районите на миграция.

График на миграция район краен срок
предстоящи:      
в процес на миграция

ж.к. Младост 4

15.02.2012г.

мигрирани ж.к. Младост 1  

ж.к. Младост 1А

 

 

     

Какво трябва да направите?

1. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО запишете пълният архив с инструкции и необходим софтуер
  •  ПЪЛЕН СПИСЪК С ИНСТРУКЦИИ И ПРОЛОЖЕНИЯ В ZIP

Желателно е да свалите всички инструкции, които ще са Ви необходими, за да настроите интернет връзката на Вашия компютър за работа под DHCP (автоматични настройки) - от  Архив на всички инструкции в zip формат. Този архив съдържа всичко необходимо, за да извършите настройките.

2. Ако не ползвате Рутер

При условие, че Вашата операционна система е Windows Vista, Windows 7 или Windows XP - използвайте този линк: DHCP.bat - за автоматична настройка.

Преди да преминете към промяна на интернет настройките е препоръчително да затворите всички приложения, с които работите в даденият момент.

Подробни инструкции в PDF файл спрямо операционна система, която ползвате:

3. Ако ползвате Рутер
Трябва да настроите WAN порта да приема Dynamic IP (DHCP).

 

Препоръчително е да се инсталира и последният firmware от сайта на рутера.

4. Ако не можете да се справите сами

Можем да Ви помогнем дистанционно, като стартирате Team Viewer и се обадите на посочените по-долу телефони.

 

При необходимост от съдействие, може да се свържете с нас на следните телефони: 

 02 439 10 10 – за абонати на VIVACOM от фиксираната мрежа; 

 0878 471 454 – за абонати на VIVACOM от мобилната мрежа;

 0898 145 333 – за абонати на GLOBUL.

 0882 160 223 – за абонати на M-TEL;